Livraisons et retours

Expéditions

La-saperie.com expédie votre commande le jour même, si votre règlement nous parvient avant 12h00 (midi). (Sauf samedi, dimanche et jours fériés)

Modes de livraison

• Nous travaillons avec les professionnels les plus qualifiés selon le type et le volume des produits à transporter.

• Vous précisez l'adresse de livraison au moment de votre commande : vous pouvez recevoir vos achats à votre domicile, au bureau, en vacances, le faire expédier chez quelqu'un s'il s'agit d'un cadeau.

La-Saperie.com vous propose ce modes de livraison :

Colissimo Suivi(avec suivi possible sur http://www.coliposte.net/)

• Une livraison à domicile par les services de La Poste.
• Une livraison rapide : 24 à 48 heures au départ de notre dépôt.
• Une livraison sécurisée : vous pouvez refuser le colis en cas de problème.
• Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste.
• Un suivi en ligne de l'acheminement.

Tous les articles présentés sur notre site bénéficie de la livraison en Colissimo d'un forfait de 6 € pour n'importe quels volumes de produit commandé.

Que faire en cas de problème lors de la réception ?

Si lors de la livraison vous constatiez que l'emballage du colis est détérioré (choc, humidité, etc.) ou que le colis ne correspond à l'évidence pas à votre commande (poids, volume...) nous vous demandons de le refuser à réception et de nous contacter par email le jour même afin de nous faire part de ce problème. Pour faciliter l'ensemble de la procédure nous vous conseillons de vérifier, en présence du transporteur, l'état de l'emballage et le contenu de la commande.

Problèmes de livraison du fait du transporteur

Dans le cadre d’une livraison en Colissimo, tout défaut d’aspect du colis, notamment un colis recouvert d’adhésif jaune de la Poste lors de sa livraison devra faire l’objet d’un constat d’avarie accompagné ou non d’un refus de la marchandise. La-Saperie.com ne pourra prendre en compte un dommage transport s’il n’est pas accompagné d’un refus de marchandise ou d’un constat d’avarie de la Poste.

Droit de rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de le retourner dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande.

Pour ce faire, contactez le service client via le formulaire présent sur la page "contactez nous", nous vous expliquerons la marche à suivre et vous fournirons l'adresse de retour.

La-Saperie.com n'acceptera toutefois l'échange des produits que si toutes et chacune des conditions sont remplies.